Nous contacter / FAQ

Les jours et horaires varient selon la période. Consultez les horaires à jour avant votre visite.

Voir les horaires à jour

Comptez en moyenne 1 h 30 à 2 h pour profiter de la visite et des activités. Vous pouvez rester plus longtemps pendant les horaires d’ouverture.

Non, aucune réservation n’est nécessaire pour une visite individuelle. Vous pouvez acheter vos billets sur place ou en ligne.

Oui. À partir de la saison 2027, les billets achetés en ligne sont moins chers que les billets achetés sur place. Nous vous conseillons donc de les acheter en ligne.

Un billet payant acheté en ligne est valable 1 an à compter de sa date d’achat et ne nécessite pas de réservation d’un jour précis.

Non. L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 5 ans et aucun billet n’est nécessaire.

Oui. Les billets en ligne peuvent être offerts : le prix n’apparaît pas sur le billet et ils sont valables 1 an à partir de l’achat.

Les tarifs peuvent évoluer. Retrouvez les tarifs à jour sur la page officielle.

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Les tarifs réduits sont disponibles uniquement sur place, avec un justificatif valable. Sont notamment concernés les étudiants post-bac, certaines cartes partenaires et les personnes en situation de handicap.

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Un justificatif officiel de handicap est nécessaire. Si le document mentionne un besoin d’accompagnement, l’accompagnateur bénéficie également du tarif réduit.

Sur place, vous pouvez payer par carte bancaire, en espèces, avec des Chèques-Vacances ANCV papier ou ANCV Connect.

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Non. Les Chèques-Vacances ANCV papier et ANCV Connect sont acceptés uniquement sur place, pas sur la billetterie en ligne.

Oui, avec l’aide d’un accompagnateur. Le parcours se déroule en forêt sur un sol sablé avec des pentes ou dévers ; un itinéraire conseillé permet d’éviter les passages les plus difficiles.

Oui. Le parcours est accessible en poussette, mais une poussette tout-terrain est conseillée car le sol est naturel, parfois sablé et en pente.

Non. Le parc ne propose ni location ni prêt de poussettes, fauteuils roulants ou matériel d’aide à la mobilité.

Les chiens sont autorisés dans les espaces extérieurs du parc, mais pas dans le domaine des singes, même dans un sac ou une poussette. Les visiteurs peuvent se relayer en conservant leurs billets.

Oui. L’Étape Gourmande propose une restauration en self-service et Chez Safari du snacking. La terrasse du restaurant est réservée à sa clientèle.

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Oui, une aire de pique-nique est disponible à l’entrée du parc. Il n’est pas possible de pique-niquer sur la terrasse du restaurant.

Oui, le parking de la Montagne des Singes est gratuit.

Non, il n’y a pas de borne de recharge pour véhicules électriques sur le parking du parc. Les bornes disponibles à proximité sont indiquées sur la carte interactive de notre page Accès : https://www.montagnedessinges.com/infos-pratiques/acces/

Oui. La navette du Haut-Koenigsbourg – ligne 500 dessert le parc depuis la gare de Sélestat. Pour les horaires, jours de circulation et autres informations de transport, consultez la page Accès.

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Oui. Les camping-cars peuvent stationner sur le parking visiteurs pendant les horaires d’ouverture, le temps de la visite. Le stationnement de nuit n’est pas autorisé. Pour trouver les aires de camping-car à proximité et les autres services utiles, consultez notre page Accès : https://www.montagnedessinges.com/infos-pratiques/acces/

Le tarif groupe s’applique normalement à partir de 20 personnes avec un paiement groupé.

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Oui. La réservation est obligatoire pour bénéficier du tarif groupe.

Remplissez le formulaire de devis en ligne : https://www.montagnedessinges.com/groupes-et-cse/devis-en-ligne/ Le devis est généré automatiquement et envoyé immédiatement par e-mail. Pour confirmer la réservation, renvoyez ensuite le devis signé avec la mention « Bon pour accord ».

Non. La facture est établie sur le nombre réel de participants présents le jour de la visite ; il n’est pas nécessaire de signaler un changement d’effectif.

Les groupes peuvent régler sur place par carte, espèces ou chèque, ou utiliser un voucher, un bon de commande ou Chorus Pro selon leur situation.

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Les nourrissages commentés ont lieu environ toutes les 45 minutes pendant la journée d’ouverture. Pour en savoir plus, consultez la page dédiée « Nourrissages commentés ».

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Les offres d’emploi de la Montagne des Singes sont publiées sur notre page Recrutement. Consultez-la pour connaître les postes disponibles et les modalités de candidature.

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Non. La Montagne des Singes n’accepte pas de stagiaires, quel que soit le niveau, le cursus ou la formation.

La Montagne des Singes offre deux entrées gratuites dans le cadre des tombolas organisées par des structures éligibles.

Structures notamment éligibles :
• Petite enfance et structures éducatives : crèches, micro-crèches, IME, structures périscolaires, accueils de loisirs.
• Enseignement scolaire : écoles maternelles et élémentaires, collèges, lycées, associations de parents d’élèves, structures organisant des événements destinés à des enfants scolarisés.
• Enseignement supérieur et formation : universités, IUT, facultés, CFA / centres de formation, associations étudiantes.
• Services publics et de secours : hôpitaux, Police nationale ou municipale, Gendarmerie, sapeurs-pompiers, armée.

L’offre est strictement réservée aux structures situées dans les départements 54, 57, 88, 67, 68, 70, 90 et 25.

Pour recevoir les entrées, la demande doit être envoyée par courrier postal uniquement avec :
• un courrier explicatif avec en-tête ou signature identifiable ;
• une enveloppe affranchie à 20 g, libellée à l’adresse du demandeur.

Adresse :
La Montagne des Singes – Service lots
1 chemin de la Montagne – lieu-dit Wick
67600 KINTZHEIM – France

Pour la communication de l’événement, le logo et l’affiche sont disponibles ici : https://1drv.ms/f/c/c73d947ea37ea5c9/EsmlfqN-lD0ggMcNHwAAAAAB91mkaPCWIPAW0PATDmwyDg?e=1YjtuH

Pendant la période d’ouverture, le parc reste ouvert sauf décision officielle contraire. En cas de situation exceptionnelle, se fier uniquement aux informations publiées par le parc.

Oui. Rendez-vous à L’Étape Gourmande et demandez l’aide d’un membre de l’équipe.

Prévoyez de petits groupes d’environ 10 enfants par adulte. Les sacs doivent rester dans le bus ou les malles prévues ; dans le domaine des singes, il faut rester calme, ne pas courir, ne pas crier, ne pas nourrir ni toucher les animaux.

La partie au sol est accessible aux plus jeunes. La partie en hauteur est réservée aux enfants mesurant au minimum 1,15 m.

Oui. La Montagne des Singes est partenaire du Pass’Alsace. En achetant votre Pass’Alsace en ligne, vous bénéficiez actuellement de 10 % de réduction avec le code promo « singes ». L’achat se fait sur le site officiel du Pass’Alsace : https://www.pass-alsace.com/. Le code de réduction se saisit juste avant de confirmer la commande. Le Pass’Alsace n’est pas vendu aux caisses du parc.

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