Nous contacter / FAQ

📩 Vous avez besoin d’un renseignement, de documentation ?
N’hésitez pas à consulter les questions fréquentes ou à nous contacter.

La Montagne des Singes
La Wick
F-67600 Kintzheim
+33 (0)3 88 92 11 09

Nous contacter

❓ Foire Aux Questions (FAQ)

📅 Quels sont les jours et horaires d’ouverture ?

📅 Ouvert tous les jours du 29 mars au 11 novembre 2025, y compris les jours fériés (Pâques, 1er mai, 8 mai, Ascension, Pentecôte, 14 juillet, 15 août, 1er novembre).

🕙 À partir de 10h (horaires de fermeture selon la saison).

🔗 Consulter les horaires détaillés ici
🎁 Demande de lots pour tombola ou événement associatif

La Montagne des Singes offre 🎫 deux entrées gratuites aux structures en lien avec l’enfance et le milieu scolaire : écoles 🏫, crèches 👶, IME 🧩, associations de parents d’élèves 👨‍👩‍👧‍👦, périscolaire ou organisant des événements pour des enfants scolarisés 🎉.

📍 Offre réservée aux départements suivants : 54, 57, 88, 67, 68, 70, 90 et 25.

❗ En raison d’un très grand nombre de demandes, nous avons fait le choix de limiter cette offre aux structures liées au milieu scolaire ou éducatif. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre aux sollicitations d’associations sportives, culturelles ou autres.

📬 Pour faire une demande :

Envoyez un 📄 courrier explicatif (avec en-tête ou signature) + une ✉️ enveloppe affranchie à 20 g libellée à votre adresse.

📮 Adresse d’envoi :

La Montagne des Singes

Wick

67600 🏠 KINTZHEIM – 🇫🇷 France
🧾 Groupes, scolaires : comment faire une demande de devis ou une réservation ?

Vous venez en groupe (scolaires, centres de loisirs, associations, etc.) et souhaitez organiser une visite ?

👉 Vous pouvez faire une demande de devis en ligne via notre formulaire dédié :

🔗 Faire une demande de devis

📌 La réservation n’est pas obligatoire, mais elle est fortement recommandée pour garantir les meilleures conditions d’accueil.

✅ Une fois le devis reçu, il vous suffit de nous le renvoyer par e-mail avec la mention « Bon pour accord » pour que votre réservation soit validée.
🚐 Peut-on venir en camping-car ?

Oui, les camping-cars sont les bienvenus pendant les heures d’ouverture du parc. Vous pouvez stationner sur notre parking le temps de votre visite.

❌ Attention : le stationnement n’est pas autorisé en dehors des horaires d’ouverture, notamment la nuit.

Pour votre confort, plusieurs aires de camping-cars sont disponibles à proximité :

🔌 Aire Les Cigognes – Sélestat

📍 Avenue Adrien Zeller, 67600 Sélestat

🕒 Toute l’année, 24h/24

💧 Eau, électricité (16A), vidange, Wi-Fi

💳 Paiement par carte bancaire

🔗 camping.selestat.fr

💧 Aire – Châtenois

📍 Allée des Bains, 67730 Châtenois

🕒 Toute l’année

💧 Eau (2 € / 100 L), électricité (2 € / 2 h), vidange

🅿️ Gratuit, limité à 24h

🔗 mairie-chatenois.fr

🛣️ Aire A35 – Sélestat

📍 Aire du Haut-Koenigsbourg, A35, 67600

🕒 Toute l’année

💧 Eau, vidange

🔗 reseauaireservices.com

🏞️ Aire – Saint-Hippolyte

📍 14 rue Kleinforst, 68590 Saint-Hippolyte

🕒 Du 1er mars au 1er décembre

💧 Vidange, eau potable, poubelles

💳 Accès par portail automatique (4 €)

🔗 saint-hippolyte-alsace.fr

🅿️ Emplacements gratuits – Saint-Hippolyte (sans services)

📍 Rue de la 5e D.B. • Allée des Cygnes • Rue Schlossreben

📍 Parking salle des fêtes (hauteur limitée 3 m) • Rue Windmuehl

📍 Route du Haut-Koenigsbourg (près de l’étang)

🔗 saint-hippolyte-alsace.fr

Nous vous recommandons de planifier votre stationnement en conséquence pour profiter pleinement de votre visite à la Montagne des Singes.
🍽️ Peut-on manger sur place ?
Oui, deux points de restauration sont à votre disposition pendant votre visite :
- L’Étape Gourmande 🥗 : un restaurant en self-service avec un large choix de plats chauds, salades, desserts.
- Chez Safari 🍔 : un espace snacking à emporter (sandwichs, frites, glaces, boissons…)
🌳 La terrasse ombragée de l’Étape Gourmande est réservée uniquement aux personnes consommant sur place au restaurant.
Elle n’est pas accessible pour pique-niquer ou se reposer librement.

🧺 Une aire de pique-nique est disponible à l’entrée du parc pour celles et ceux qui souhaitent apporter leur repas.

⚠️ Les groupes doivent obligatoirement réserver leurs repas à l’avance, afin que notre équipe puisse s’organiser en cuisine.
Il n’est pas possible de réserver de table : l’accès à la terrasse reste libre pour les clients du restaurant uniquement.

ℹ️ Plus d’infos ici :

Restauration et boutique
💳 Informations sur les moyens de paiement :

💳 Cartes bancaires, chèques vacances, euros acceptés.

📄 Chèques vacances ANCV papier et Connect acceptés.

❗ Paiement ANCV uniquement sur place. Aucun paiement ANCV possible en ligne.
♿ Accessibilité & personnes en situation de handicap

Le parc est labellisé « Tourisme et Handicap » pour deux critères : handicap mental et handicap auditif.
Il est accessible en fauteuil roulant avec l’assistance d’un accompagnateur.

🏞️ Le sol est sablé et parfois en pente ou en dévers : vous êtes dans une forêt, un environnement naturel que nous souhaitons préserver.
Nous faisons de notre mieux pour vous accueillir dans les meilleures conditions, mais certains passages peuvent nécessiter un peu d’aide.
Si vous êtes en fauteuil, merci de venir accompagné 🤝.

📍 Un plan de visite adapté est disponible à l’entrée, ou téléchargeable ici :

Télécharger le plan PMR (PDF)

🚻 Des toilettes accessibles se trouvent à côté de la terrasse de l’Étape Gourmande.
🅿️ Des places de parking réservées sont disponibles juste à côté de l’entrée.

ℹ️ Nous ne proposons pas de location ni de prêt de fauteuils roulants. Merci de prévoir votre propre équipement si nécessaire.
⏳ Durée de la visite

Comptez en moyenne 1h30 à 2h pour faire le tour du parc en profitant des animations et activités proposées 🐒.

Vous êtes libre de rester plus longtemps si vous souhaitez observer les singes tranquillement ou profiter de la terrasse de notre restaurant 🍽️.
🐕 Peut-on venir avec un chien ?

Les chiens sont autorisés dans le parc, mais ils ne peuvent pas entrer dans le domaine des singes, où les animaux évoluent en liberté 🐒.

Pour la sécurité de tous — singes comme chiens — l’accès à cette zone est interdit même aux petits chiens transportés dans un sac, une poussette ou autre moyen de portage 👜.

🕘 Il est toutefois possible de rentrer et sortir du domaine des singes librement toute la journée.
Il suffit de conserver vos tickets : ils vous permettent de revenir quand vous le souhaitez.

👨‍👩‍👧‍👦 Vous pouvez ainsi vous relayer entre membres du groupe pour visiter pendant que quelqu’un garde le chien.
En attendant, profitez de la terrasse du restaurant, de la boutique ou des espaces extérieurs avec votre compagnon 🐾.
👶 Peut-on venir avec une poussette ? Y en a-t-il sur place ?

Oui, les poussettes sont les bienvenues dans le parc !

Le parcours est accessible en poussette, mais il traverse un environnement naturel 🌳 : certains passages sont légèrement en pente ou avec un sol sablé.
Si possible, privilégiez une poussette tout-terrain pour plus de confort.

ℹ️ Nous ne proposons pas de location ni de prêt de poussettes sur place. Merci de venir équipé.

Nos équipes peuvent vous indiquer les zones les plus adaptées au besoin 😊.
🎁 Proposez-vous des bons cadeaux ?

Oui, plusieurs options s’offrent à vous !

🎟️ Vous pouvez acheter des billets en ligne pour offrir en cadeau.
Ces billets ne mentionnent pas les tarifs, sont valables 1 an à partir de la date d’achat et peuvent être utilisés à n’importe quelle date sans réservation.

🛍️ Vous pouvez aussi offrir des bons d’échange à la boutique sur place.
Ils sont valables 2 ans et peuvent être utilisés comme moyen de paiement.

☕ Pour offrir un Petit déjeuner avec les singes, rendez-vous sur notre billetterie en ligne.
Vous recevrez un bon cadeau PDF avec un code, que la personne pourra utiliser pour réserver la date de son choix directement en ligne, selon les disponibilités.

👉
Accéder à la billetterie en ligne
🚗 Le parking est-il gratuit ? Y a-t-il des équipements spéciaux ?

✅ Oui, le parking est entièrement gratuit pour tous les visiteurs.

♿ Des places réservées aux personnes en situation de handicap sont disponibles juste à côté de l’entrée du parc.

⚡ Il n’y a pas de borne de recharge pour véhicules électriques sur le parking.
🚍 Peut-on venir en navette ou en transports en commun ?

Oui, la Montagne des Singes est desservie par la navette du Haut-Koenigsbourg – ligne 500.
Elle relie la gare de Sélestat au château du Haut-Koenigsbourg en passant par la Volerie des Aigles et notre parc.

🕐 Consultez les jours et horaires de circulation de la navette ligne 500 en cliquant ici :
👉
Voir les horaires et infos navette

📞 Plus d’infos auprès d’Info Fluo 67 : +33 972 67 67 67 (appel non surtaxé)

🧭 Vous pouvez aussi consulter un comparateur de trajets en train ou bus sur
www.thetrainline.com

🎟️ Sur présentation de votre ticket “navette du Haut-Koenigsbourg”, bénéficiez d’une réduction de 2 € sur votre billet d’entrée à la Montagne des Singes !
🎟️ Comment bénéficier des tarifs réduits ?
Les tarifs réduits sont disponibles uniquement sur place, à l’accueil du parc, sur présentation d’un justificatif.

Les personnes suivantes peuvent bénéficier d’un tarif réduit :
- 🎓 Étudiants (post-bac uniquement)
- ♿ Personnes en situation de handicap
- 🎫 Carte Cezam
- 📘 Guide du Routard
- 🛏️ Passeport Gîtes du Bas-Rhin et du Haut-Rhin
- 🚌 Ticket de la navette du Haut-Koenigsbourg
♿ Pour les personnes en situation de handicap, un justificatif est obligatoire (ex. : carte d’invalidité, carte mobilité inclusion…).
Si la mention « besoin d’accompagnement » y figure, l’accompagnateur bénéficie également du tarif réduit.

ℹ️ Consultez tous les tarifs ici :
👉
Voir les tarifs
👩‍🔬 Emploi, stage ou recherche
📌 Nous ne prenons pas de stagiaires pour les niveaux suivants :
- Stages de 3ᵉ
- Lycéens ou BTS
- Formations de soigneur animalier
💼 Pour consulter les offres d’emploi disponibles, rendez-vous ici :

👉 Voir les offres d’emploi

🔬 Si vous êtes étudiant·e en biologie, éthologie ou disciplines connexes, et souhaitez mener un projet de recherche au sein du parc, toutes les informations sont disponibles ici :

👉 Faire une demande de recherche